1. Veri sorumlusu
Birey Bilişim
E-posta: info@bireybilisim.com
Telefon: +90 553 430 02 52
İletişim formu: /iletisim
2. Kapsam
Bu politika şunları kapsar:
- Tanıtım sitesi ve mağaza kayıt / panel giriş süreçleri;
- Abonelik, faturalandırma ve destek talepleri;
- Demo erişimi, iletişim ve pazarlama izinleri (verilmişse);
- Platform güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi.
3. İşlenen veriler
Hizmetin niteliğine göre aşağıdaki kategoriler işlenebilir:
- Kimlik / iletişim: ad-soyad, e-posta, telefon, mağaza adı;
- Hesap: şifre özeti (hash), oturum / güvenlik kayıtları, rol bilgisi;
- Doğrulama: SMS / e-posta OTP süreçlerine ilişkin geçici kod ve zaman damgaları;
- Ticari / fatura: fatura ünvanı, vergi no, adres, ödeme referansları (kart numarası Platform’da tutulmaz);
- Kullanım: panel işlem logları, IP, tarayıcı / cihaz bilgisi, hata kayıtları;
- Destek: talep içeriği, ekler, yazışmalar;
- İzin kayıtları: kampanya e-postası onayı, sözleşme kabul zamanı.
4. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
- Sözleşmenin kurulması / ifası (KVKK m.5/2-c): kayıt, mağaza açılışı, abonelik, destek, faturalandırma.
- Hukuki yükümlülük (m.5/2-ç): vergi, muhasebe, yasal saklama ve yetkili mercilere bildirim.
- Meşru menfaat (m.5/2-f): güvenlik, dolandırıcılık önleme, hizmet iyileştirme, istatistik (mümkün olduğunca anonim / toplulaştırılmış).
- Açık rıza (m.5/1): yalnızca gerektiğinde; örneğin ticari elektronik ileti (kampanya) onayı. Rızayı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz; geri alma, rıza öncesi işlemleri geçersiz kılmaz.
5. Aktarım ve alıcılar
Verileriniz, amaçla sınırlı olarak şu kategorilere aktarılabilir:
- Ödeme kuruluşları (ör. iyzico) — tahsilat ve abonelik;
- SMS / e-posta altyapı sağlayıcıları — doğrulama ve bilgilendirme;
- Barındırma, yedekleme, güvenlik ve izleme hizmetleri;
- Yetkili kamu kurumları — yasal zorunluluk halinde;
- Profesyonel danışmanlar (hukuk, mali müşavir) — gizlilik yükümlülüğü altında.
Yurt dışına aktarım söz konusu olursa KVKK’nın aktarım hükümlerine ve gerekli güvencelere uyulması hedeflenir. Güncel sağlayıcı listesi değişebilir; kritik değişiklikler bu sayfada veya panel duyurusunda yansıtılır.
6. Saklama süreleri
- Hesap aktif olduğu sürece hizmet için gerekli veriler saklanır.
- Sözleşme / fatura kayıtları ilgili mali mevzuattaki süreler boyunca tutulabilir.
- OTP ve kısa ömürlü doğrulama verileri amaç gerçekleşince silinir veya geçersiz kılınır.
- Log / güvenlik kayıtları makul sürelerle sınırlı tutulur.
- Hesap kapanınca, yasal saklama ve uyuşmazlık ihtiyaçları saklı kalmak üzere veriler silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
7. Güvenlik
Platform; erişim kontrolü, şifreleme (iletişimde HTTPS, gizli alanlarda koruma), yetki ayrımı ve izleme gibi teknik / idari tedbirler uygular. Hiçbir sistem %100 güvenli değildir; şüpheli erişimde derhal bizimle iletişime geçin. Hesap şifrenizin gizliliği size aittir.
8. Çerezler
Site deneyimi, oturum yönetimi ve (ayarlara bağlı olarak) analitik / onay mekanizmaları için çerezler kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarından çerezleri sınırlayabilirsiniz; bazı özellikler çalışmayabilir. Mağaza vitrinlerindeki çerez / KVKK banner metinleri ilgili mağaza ayarlarına göre değişebilir.
9. KVKK kapsamındaki haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme;
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme;
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme;
- Yurt içinde / yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme;
- Eksik veya yanlışsa düzeltilmesini isteme;
- KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini / yok edilmesini isteme;
- Aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme;
- Münhasıran otomatik sistemlerle aleyhinize sonuç doğmasına itiraz etme;
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme.
Başvurularınızı aşağıda belirtilen kanallardan iletebilirsiniz. KVKK ve ilgili yönetmeliklere uygun sürelerde yanıtlanır. Gerekirse kimlik doğrulaması istenebilir.
10. Çocuklar
Platform ticari mağaza açmaya yöneliktir; 18 yaş altı kişilere yönelik değildir. Bilerek çocuklardan veri toplamayız. Böyle bir durum fark edilirse veriler silinir.
11. Mağaza sahiplerinin kendi müşteri verileri
- Mağaza vitrinindeki ziyaretçi / müşteri verileri için kural olarak veri sorumlusu Mağaza Sahibi’dir.
- Platform, bu verileri Mağaza Sahibi adına / hesabına hizmeti işletmek için işler (barındırma, sipariş akışı, e-posta / SMS tetikleri vb.).
- Mağaza Sahibi; kendi aydınlatma metni, çerez bildirimi, açık rıza ve saklama politikalarını sağlamakla yükümlüdür.
- Mağaza Sahibi’nin mevzuata aykırı veri işlemesinden doğan sorumluluk kendisine aittir; Platform bu nedenle uğradığı zararları rücu hakkını saklı tutar.
12. Politika değişiklikleri
Bu politika güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayınlanır; “Son güncelleme” tarihi yenilenir. Önemli değişikliklerde ek bildirim yapılabilir. Hizmeti kullanmaya devam etmeniz güncel politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.
13. Başvuru ve iletişim
Kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için: info@bireybilisim.com · İletişim formu · +90 553 430 02 52
Ayrıca Kullanım Koşulları metnini de incelemenizi öneririz.